CRM که مخفف عبارت Customer Relationship Management سیستم مدیریت ارتباط با مشتری می باشد ، تاثیر گذارترین سیستم در بالا بردن رضایت مشتری و در نتیجه حفظ مشتریان فعلی و همچنین جذب مشتریان بیشتر است
CRM که مخفف عبارت Customer Relationship Management ( سیستم مدیریت ارتباط با مشتری ) می باشد ، تاثیر گذارترین سیستم در بالا بردن رضایت مشتری و در نتیجه حفظ مشتریان فعلی و همچنین جذب مشتریان بیشتر است .
نرم افزاری یکپارچه برای مدیریت بیشتر و بهتر مشتری جهت توسعه کسب و کار، با استفاده از امکانات آن میتوانید دید بهتر و دقیق تری نسبت به فرآیند های فروش و تحلیل علت های شکست و رضایتمندی مشتریانتان داشته باشید.
نرم افزار یکپارچه فروشگاهی ، CRM ، باشگاه مشتریان و مارکتینگ را یکجا استفاده کنید ...!
نرم افزار باشگاه مشتریان ، تمرکز اصلی آن بر روی وفادار سازی مشتریان جهت خرید های مجدد از یک کسب و کار است بر خلاف نرم افزار CRM که تمرکز آن بر روی پیشرفت انجام کار مشتری و پیگیریهای لازم جهت خرید اولیه آن تمرکز دارد، نرم افزار باشگاه مشتریان تحلیل میکند که مشتریان ما چه سلایقی دارند و راه کارهایی برای خرید مجدد مشتری و افزایش تعداد دفعات مراجعه آنها به کسب و کار تمرکز می کند.
فرض کنید یکی از کارمندان فروش شما با فرد یا افرادی در یک سازمان ارتباط بر قرار می کند، کارمند فروش شما به هر دلیلی از شرکت شما می رود و با خود تمامی اطلاعات افرادی را که در شرکت شما با آنها ارتباط برقرار کرده است را هم با خود می برد..!!! نرم افزار CRM این امکان را به شما می دهد که با جمع آوری اطلاعات، سرنخ های فروش، وظایف، جلسات،پیگیری ها و .. که با هر کدام از مشتریانتان انجام شده را در یک بانک اطلاعات متمرکز ذخیره کنید تا همیشه بتوانید از هر کجا و حتی با موبایل خود بتوانید به آنها دسترسی داشته باشید.
تا به حال این اتفاق افتاده که شما در جلسه ای را برای بار دوم شرکت کنید و اتفاقاتی که در جلسه قبل آن رخ داده را فراموش کنید؟ خیلی وقت ها به خاطر افزایش حجم کاری این اتفاق برای همه رخ میده. نرم افزار CRM فرکام این امکان را به شما میدهد که با مرور پرونده جلسات و اطلاعاتی که توسط خود شما و یا همکارانتان که از یک مشتری ثبت شده است کل پرونده آنرا که اطلاعاتی از قبیل اینکه چه افرادی را در سازمان آنها میشناسید، حجم خریدهای قبلی آنها چه میزان بوده، در جلسات گذشته ای که داشتیم چه مواردی را قرارداد کردیم و چه مواردی را باید برای مشتری انجام میدادیم و مواردی از این قبیل را مرور کرده و بهترین جلسه کاری را با مشتریمان داشته باشیم.
خیلی وقت ها تماس هایی را باید با مشتریانتان بگیرید و خیلی هم مطمئن هستید که این تماس باعث فروش محصول یا خدمات شما می شود. نرم افزار CRM فرکام با ثبت و یاد آوری دقیق این تماس ها دقیقا در زمان مققر آن امکان فروش و همچنین افزایش رضایت مشتریان شما را به همراه می آورد.
تمام کسب و کارها برای بقا و گسترش کسب و کار خود تبلیغات می کنند، اما زمانی که شما بدانید هزینه تبلیغات خود را کجا صرف می کنید و کدام راه تبلیغاتی بهترین گزینه تبلیغات است علاوه بر مدیریت بهتر آن هزینه های خود را نیز کاهش می دهید. نرم افزار CRM فرکام با تحلیل دقیق اینکه کدام یک از کمپین های تبلیغاتی بیشترین میزان ورودی مشتری و همچنین تبدیل پیش فاکتور به فاکتور فروش گزارشات دقیقی ارائه می دهد.
برای دریافت اطلاعات دموی نرم افزار لطفا فرم زیر را تکمیل نمائید تا لینک دمو برای شما پیامک گردد
مشاوران ما آموزش های لازم را جهت راهنمایی شما برای رسیدن به آنچه هدف شماست دیده اند. برای مشاوره با شمارهای زیر در ارتباط باشید.
021-440 43 788 0912-7005 706
جزئیات بیشتر
این جایی است که هر شخص یا شرکتی می تواند خود را بیابد..!!