محصولات و راهکارها
فروشگاهساز و نرمافزار فروش آنلاین فرکام
فروشگاه اینترنتی از صفحهٔ محصول شروع میشود، اما پشت هر سفارش، موجودی، پرداخت، ارسال و پاسخگویی قرار دارد. راهکار فروش آنلاین فرکام برای کنار هم قرار دادن این بخشها و روشنکردن مسیر خرید مشتری معرفی شده است.
از معرفی کالا تا پیگیری سفارش
مشتری باید بتواند محصول مناسب را پیدا کند، قیمت و شرایط خرید را بفهمد و پس از پرداخت از وضعیت سفارش باخبر شود. در سمت مدیریت نیز ثبت محصول، بررسی سفارش و هماهنگی ارسال باید به روالی قابل پیگیری تبدیل شود؛ نه چند کار جدا در پیامرسان و فایلهای پراکنده.
- ساختار دستهبندی و مشخصات متناسب با نوع کالا
- تعیین تنوع محصول، موجودی و قواعد قیمتگذاری
- سبد خرید و مسیر پرداخت قابل فهم
- ثبت و پیگیری وضعیت سفارش و اطلاعات مشتری
فروشگاهساز چه تفاوتی با طراحی سایت دارد؟
طراحی سایت فروشگاهی بر تجربهٔ خرید و حضور برند تمرکز دارد. انتخاب نرمافزار فروش آنلاین، تصمیمی دربارهٔ کار روزانهٔ تیم فروش هم هست: چه کسی قیمت را تغییر میدهد، موجودی از کجا خوانده میشود و سفارش چگونه به مسئول ارسال میرسد؟ انتخاب راهکار از پاسخ به این پرسشها آغاز میشود.
فروش آنلاین و عملیات داخلی
هماهنگی فروش اینترنتی با صندوق و انبار، نیازمند تعریف منبع اطلاعات و زمان بهروزرسانی است. برای اجرای این ارتباط در یک پروژه، ابتدا نرمافزارهای فعلی، کیفیت داده و روش تبادل اطلاعات بررسی میشوند. وجود API، دسترسی به داده و قواعد همگامسازی مشخص میکند کدام اتصال آماده است و کدام بخش توسعهٔ اختصاصی میخواهد.
چطور دامنهٔ نسخهٔ اول را مشخص کنیم؟
شروع مناسب، فهرستی طولانی از امکانات نیست. ابتدا تعداد کالا، نوع مشتری، روش ارسال و حجم سفارش را مشخص میکنیم. سپس قابلیتهای ضروری برای شروع فروش از توسعههای بعدی جدا میشوند. در جلسهٔ معرفی، پوشش امکانات نسخهٔ پیشنهادی، هزینهٔ استقرار، انتقال داده و پشتیبانی بهصورت مشخص بررسی میشود.
- فروش تکی یا عمده و تعداد شعب
- حجم کالا و سفارش و تنوع قیمتها
- نرمافزار حسابداری و انبار موجود
- روش پرداخت، ارسال، لغو سفارش و مرجوعی
انتقال از فروشگاه فعلی
در مهاجرت، فقط ظاهر فروشگاه جابهجا نمیشود. اطلاعات کالا و مشتری، تصاویر، سفارشهای لازم و آدرسهای دارای ورودی باید بررسی شوند. برای صفحات ارزشمند، مسیر ثابت یا جایگزین مرتبط تعیین میشود و سفارش آزمایشی، کنترل موجودی و پیامهای مشتری پیش از شروع فروش بررسی خواهند شد.