فروشگاه برند مستقیم
تجربه فروش مستقیم برای برندهایی که هویت، محصول و ارتباط با مشتری را یکجا میخواهند.
FARCOM / DIGITAL COMMERCE
از تجربه خرید تا سیستم پشت فروش.
از پیدا کردن محصول و پرداخت تا آمادهسازی و ارسال سفارش، هر مرحله باید برای مشتری و تیم شما روشن باشد. در فرکام، طراحی فروشگاه را از شناخت کالاها، شیوهٔ فروش و سیستمهای فعلی شما شروع میکنیم.

تجربه فرکام، پشت مسیر رشد شما.
طراحی، توسعه و اتصال سیستمها؛
متناسب با مدل کسبوکار شما.
01 / FROM DISCOVERY TO DELIVERY
چهار تصمیم مهم در یک تجربه پیوسته. با اسکرول مسیر را ببینید یا خودتان فروشگاه نمونه را امتحان کنید.
01 / DISCOVER
دستهبندی روشن، جستوجوی کاربردی و اطلاعات قابل مقایسه؛ برای کاتالوگی که با افزایش محصولات، پیچیده و گمراهکننده نشود.
دستهبندی روشن، جستوجوی کاربردی و اطلاعات قابل مقایسه؛ برای کاتالوگی که با افزایش محصولات، پیچیده و گمراهکننده نشود.
مشخصات، قیمت، وضعیت موجودی و انتخاب تعداد در کنار محصول قرار میگیرند. طراحی صفحه جزئیات، به پرسشهای واقعی خریدار پاسخ میدهد.
سبد قابل ویرایش، هزینه روشن و انتخاب شیوه ارسال. مسیر پرداخت بر اساس بازار هدف، درگاه و قواعد کسبوکار پیادهسازی میشود.
سفارش باید به موجودی، آمادهسازی، ارسال و ارتباط با مشتری متصل شود. نحوه اتصال و رسیدگی به خطاها را بر اساس سیستمهای موجود طراحی میکنیم.
02 / YOUR BUSINESS, YOUR RULES
فروش یک محصول مصرفی، سفارش عمده سازمانی و ارائه اشتراک، منطق یکسانی ندارند. نقطه شروع ما مدل فروش و نیاز عملیاتی شماست.
تجربه فروش مستقیم برای برندهایی که هویت، محصول و ارتباط با مشتری را یکجا میخواهند.
معماری منعطف برای کاتالوگ بزرگ، فیلترهای پیشرفته و تنوع بالای محصول.
تجربه چندفروشنده با جریانهای مستقل کالا، سفارش، تسویه و مدیریت.
قیمتگذاری قراردادی، سطوح دسترسی، سفارش عمده و فرایندهای تأیید سازمانی.
مدیریت پلن، تمدید و دسترسی مشترک؛ امکان پرداخت دورهای متناسب با قابلیت سرویس پرداخت انتخابشده.
رزرو، دسترسی، لایسنس یا تحویل دیجیتال با مسیر خرید متناسب با خدمت.
03 / BEYOND THE STOREFRONT
تخفیف، موجودی، هزینه ارسال و سطح مشتری باید با هم سازگار باشند. پیش از توسعه، این قواعد و مرز مسئولیت سیستمها را مشخص میکنیم؛ سپس رابط و منطق فروشگاه بر همان اساس ساخته میشوند.
کاتالوگ، مشتریان و محدودیتهای عملیاتی
رابط، داده و اتصالهای قابل نگهداری
مسیر خرید، کنترل خطا و بررسی امنیت
فناوری روز، با انتخاب متناسب با پروژه
04 / A COMPLETE COMMERCE FOUNDATION
امکانات را بر اساس اولویت کسبوکار انتخاب میکنیم. دامنه هر قابلیت، اتصال و خدمت نگهداری پیش از اجرا مشخص میشود.
از ویژگی و تنوع محصول تا قیمت عمده و گروههای مشتری؛ قواعد فروش باید در مدل اطلاعاتی روشن باشند.
محصول · تنوع · قیمتپیگیری وضعیت سفارش، درخواست مرجوعی و ارتباط با مشتری در یک مسیر قابل مدیریت طراحی میشوند.
سفارش · رهگیری · CRMکنترل دسترسی، اعتبارسنجی ورودیها و بررسی مسیرهای حساس، بخشی از توسعه و ارزیابی پیش از انتشار است.
دسترسی · داده · ارزیابیمدیریت محصول، محتوا و وضعیت سفارش باید برای تیم شما روشن باشد؛ با نقشهای متناسب با مسئولیت هر فرد.
پنل مدیریت · محتوا · تیمساختار دستهبندی، صفحات محصول، نشانیها و سرعت بارگذاری را از ابتدا در کنار خرید آسان روی موبایل میبینیم.
ساختار · سرعت · جستوجواتصال به انبار، حسابداری و سرویسهای ارسال بر اساس APIها و محدودیتهای سامانههای موجود تعریف میشود.
انبار · حسابداری · API05 / KEEP WHAT YOU HAVE BUILT
محصولات، مشتریان، سوابق سفارش و نشانیهای ارزشمند سایت را پیش از جابهجایی بررسی میکنیم. هدف، حفظ داراییها و کاهش ریسک تغییر سیستم است.
راهنمای آمادهکردن نیازمندیهای فروشگاه ↗فهرست دادهها، صفحات و اتصالهای فعلی
نگاشت فیلدها و کنترل صحت اطلاعات
ریدایرکتها، سفارش آزمایشی و بررسی خطاها
06 / EXPLORE OUR WORK
در نمونهکار ارون هوم، معرفی محصولات مبلمان و دکوراسیون و مسیر انتخاب کالا را ببینید. سایر پروژهها نیز با شرح نیاز و دامنهٔ کار در بخش نمونهکارها آمدهاند؛ نمونهٔ مناسب را با توجه به مدل فروش خود بررسی کنید.
پیش از انتخاب فناوری، مشخص کنید چه چیزی میفروشید، سفارش چگونه آماده میشود و چه کسی اطلاعات فروشگاه را بهروز نگه میدارد. پاسخ این پرسشها مسیر طراحی و برآورد هزینه را روشن میکند.
برای هر گروه کالا، ویژگیهای قابل مقایسه، تنوع، قیمت و وضعیت موجودی را مشخص کنید. عکس روشن، توضیح کاربرد محصول و شرایط ارسال و مرجوعی به خریدار کمک میکنند تصمیم بگیرد. در سفارش عمده، ممکن است استعلام قیمت و تأیید کارشناس جای خرید مستقیم را بگیرد؛ بنابراین همه فروشگاهها به مسیر خرید یکسان نیاز ندارند.
وردپرس همراه با راهکار فروشگاهی مناسب میتواند برای کاتالوگ و فرایند فروش متعارف بررسی شود. تعداد و کیفیت افزونهها، هزینه مجوزها و امکان نگهداری در این انتخاب مهماند. وقتی قیمتگذاری، نقش کاربران یا ارتباط با سامانههای دیگر قواعد پیچیدهتری دارند، توسعه اختصاصی هم ارزیابی میشود. پایتون میتواند در سرویسهای پشت صحنه، پردازش داده و خودکارسازی عملیات به کار رود؛ حضور یک فناوری در فهرست فرکام به معنی استفاده از همه ابزارها در هر پروژه نیست.
اگر موجودی در انبار یا حسابداری ثبت میشود، باید مرجع قیمت و موجودی و زمان همگامسازی روشن باشد. ثبت سفارش تکراری، پرداخت ناموفق و قطع ارتباط با سرویس ارسال هم به مسیر رسیدگی نیاز دارند. دسترسی به مستندات و محیط آزمایشی سامانههای فعلی، برآورد اتصالها را دقیقتر میکند.
هر دستهبندی باید به انتخاب کالا کمک کند و هر صفحه محصول، مشخصات، کاربرد و محدودیتهای همان محصول را توضیح دهد. تکرار توضیح یکسان برای همه کالاها پاسخ مناسبی به پرسش مشتری نیست. ساختار نشانیها، عنوان صفحات، پیوندهای داخلی، تصاویر و نسخه موبایل نیز در کنار محتوا بررسی میشوند. در بازطراحی، آدرسهای ارزشمند قبلی به نزدیکترین صفحه مرتبط منتقل میشوند؛ نتیجه جستوجو پس از انتشار باید با داده واقعی پایش شود.
قالب صفحات، ورود اطلاعات محصولات، اتصال درگاه و ارسال، انتقال داده، آموزش مدیریت و معیارهای تحویل باید محدوده مشخص داشته باشند. هزینههای میزبانی، مجوز و خدمات بیرونی را جدا از طراحی و توسعه بررسی کنید. فهرست امکانات ضروری برای شروع فروش و قابلیتهای مرحله بعد کمک میکند انتشار به یک فهرست بیپایان وابسته نشود.
راهنمای تهیه نیازمندیهای فروشگاه را بخوانید و برای بررسی یک نمونه اجراشده، پروژه ارون هوم را ببینید.
07 / BEFORE YOUR NEXT STEP
پیش از شروع، مسیر را روشن کنیم.
راهنمای آمادهسازی شرح پروژه ↗نوع کالا، چند نمونه محصول، مخاطب اصلی، روش ارسال و نرمافزارهای فعلی را مشخص کنید. اگر سایت دارید، آدرس آن و مشکلهایی که امروز در فروش یا مدیریت سفارش تجربه میکنید مفید است. برای شروع لازم نیست تمام متنها و تصاویر نهایی باشند؛ مسئولیت و زمان آمادهسازی محتوا در برنامهٔ پروژه تعیین میشود.
خروجی و معیار پذیرش پیش از اجرا مشخص میشود: صفحات و امکانات توافقشده، دسترسیهای مدیریت، آموزش استفاده و مستندات لازم. ثبت سفارش آزمایشی، وضعیت پرداخت، محاسبهٔ ارسال، کنترل دسترسی و نمایش موبایل باید بررسی شوند. مالکیت کد، مجوز سرویسها و دسترسی زیرساخت نیز در قرارداد روشن خواهد شد.
ابتدا ساختار و امکان خروجیگرفتن از دادههای موجود بررسی میشود. سپس نقشه انتقال، نسخه پشتیبان و کنترل صحت اطلاعات تهیه میکنیم. دامنه دادههای قابل انتقال و زمان جابهجایی به سیستم فعلی وابسته است.
از معماری دستهبندی و صفحات محصول تا نشانیها، متادیتا، لینکهای داخلی و سرعت موبایل، زیرساخت جستوجو در طراحی دیده میشود. رشد رتبه به محتوای مفید و بهبود مستمر پس از انتشار نیاز دارد و رتبه مشخصی تضمین نمیشود.
برای فروش با قواعد متعارف، راهکار آماده میتواند شروع سادهتری باشد. زمانی که قیمتگذاری، نقشهای کاربران یا اتصالها پیچیدهاند، توسعهٔ اختصاصی ارزش بررسی دارد. انتخاب را با توجه به بودجهٔ شروع، هزینهٔ نگهداری و نیاز واقعی انجام میدهیم؛ همهٔ پروژهها به یک معماری نیاز ندارند.
امکان اتصال پس از بررسی نسخه و مستندات نرمافزار فعلی مشخص میشود. باید بدانیم قیمت و موجودی از کدام سیستم خوانده میشوند، سفارش کجا ثبت میشود و هنگام قطع ارتباط چه اتفاقی میافتد. اتصال آماده و توسعهٔ اختصاصی در پیشنهاد پروژه از هم تفکیک میشوند.
بله. سطوح مشتری، قیمت قراردادی، سفارش عمده، حد اعتبار و مراحل تأیید میتوانند بخشی از راهکار باشند.
تعداد و تنوع کالا، قواعد قیمت و ارسال، میزان طراحی اختصاصی، اتصال به نرمافزارهای دیگر و حجم دادهٔ قابل انتقال بر برآورد اثر دارند. ابتدا امکانات ضروری نسخهٔ اول را مشخص میکنیم و سپس زمانبندی، هزینه و موارد خارج از تعهد را در پیشنهاد پروژه میآوریم. هزینهٔ سرویسهای جانبی و نگهداری نیز باید جدا روشن شود.
دامنه و دورهٔ پشتیبانی در توافق پروژه مشخص میشود: رسیدگی به خطا، بهروزرسانی، بررسی عملکرد و توسعهٔ امکانات جدید یکسان نیستند. پیش از شروع، مسئولیت نگهداری، روش ثبت درخواست و شرایط توسعهٔ بعدی را روشن میکنیم.
LET’S BUILD YOUR COMMERCE
چه فروشگاه تازهای در نظر دارید، چه سیستم فعلی به تغییر نیاز دارد؛
محصول، مخاطب و اولویتهایتان را با ما در میان بگذارید.